Script de recepción de contrato
⚠️Nota: Si el cliente realizo la contratación para otros titulares se debe preguntar la recepción de cada uno de los contratos y mencionando el nombre de cada titular (Solo si aplica)
1.1 Buenos días me comunico con la Sr (a). (Nombre y Apellido del cliente?)… Le habla (Nombre y apellido ejecutivo de negocios) de la compañía Servicios de previsión y asistencia funeraria PreviAsist, ¿Como esta usted?…
Le informo que para su seguridad y por políticas de la empresa esta conversación está siendo grabada.
El motivo de mi llamada es para confirmar con usted la recepción del contrato y calendario de pagos enviados al correo electrónico suministrado por usted (Correo electrónico del cliente). SI/NO
⚠️ SI LA RESPUESTA ES NO: No se preocupe estaré pasando su requerimiento al área técnica para que le realicen el reenvío del mismo y contactando nuevamente para corroborar le llego de manera correcta.
⚠️SI LA RESPUESTA ES SI: Continuar con el script.
1.2 Perfecto Sr (a). (Nombre y Apellido del cliente), muchas gracias por su tiempo, cualquier consulta relacionada a su contrato quedamos a la orden a través de los canales de contacto enviados a su correo.
Saludos cordiales.