Script de cobranzas
Cobranza preventiva
Buenas tardes me comunico con el Sr (a). (Nombre y Apellido del cliente?)… Le habla (Nombre y apellido ejecutivo de negocios) de la compañía Servicios de previsión y asistencia funeraria PreviAsist, ¿Cómo está usted?…
El motivo de mi llamada hoy Dia/Mes/Año siendo la hora en este momento Hora: Minuto es brindarle una notificación sobre su próximo pago.
Le informamos que estamos próximos a su fecha de facturación. La fecha de pago es el (⚠️Indicar Fecha del próximo corte 15 o 30), por el monto de USD (⚠️Indicar Total a Pagar).
⚠️ Nota: Si el cliente indica ya pago o solicita la cuenta redirigirlo al WhatsApp y colocar una nota en la tabla de Excel suministrada.
Gracias por su amable atención, que tenga excelente día.
Cobranza prorroga de pagos
Buenas tardes me comunico con el Sr (a). (Nombre y Apellido del cliente?)… Le habla (Nombre y apellido ejecutivo de negocios) de la compañía Servicios de previsión y asistencia funeraria PreviAsist, ¿Cómo está usted?…
El motivo de mi llamada hoy Dia/Mes/Año siendo la hora en este momento Hora: Minuto es debido a que queríamos validar el pago de la cuota vencida del Contrato Nº (⚠️Contrato del cliente) a fin de generarle una prórroga de pagos en nuestro sistema en caso de requerirla.
Indíquenos una fecha aproximada para registrarla en su contrato.
⚠️ Nota: Escuchar atentamente para tipificar en el campo "Fecha de prorroga" la solicitada por el cliente.
Gracias por su amable atención, que tenga excelente día.
El script de cobranza es una herramienta indispensable para garantizar que todos nuestros clientes reciban la misma información y atención de calidad.
Franklin Rodríguez
Asesor en Gerencia Estratégica de Riesgos y Seguros