Script actualización de datos
⚠️Nota: Dar lectura a la actividad asignada antes de iniciar con el script para dar la información correspondiente.
Buenos días me comunico con el Sr (a). (Nombre y Apellido del cliente?)… Le habla (Nombre y apellido ejecutivo de negocios) de la compañía Servicios de previsión y asistencia funeraria PreviAsist, ¿Cómo está usted?.
🔐 Le informo que para su seguridad y por políticas de la empresa esta conversación está siendo grabada.
El motivo de mi llamada hoy Día/Mes/Año siendo la hora en este momento Hora: Minuto es para certificar los datos de contacto y beneficiarios suscritos en su plan actualizados por usted el día Día/Mes/Año en nuestra página (Web). ¿Es correcto?.
⚠️EN CASO DE NO HABER RECIBIDO LA ACTUALIZACION POR PARTE DEL CLIENTE INICIAR EL MOTIVO DE CONTACTO DE LA SIGUIENTE MANERA:
El motivo de mi llamada hoy Día/Mes/Año siendo la hora en este momento Hora: Minuto es debido a que en días pasados se le hizo llegar un link de actualización de datos con motivo de su renovación anual, para certificar los datos de contacto y beneficiarios suscritos en su plan el cual no recibimos.
Le contacto para ayudarle a llenar el mismo por este medio, le voy a ir dictando lo indicado en el formulario y usted va a ir corroborando conmigo, del mismo le llegara una copia a su correo ¿De acuerdo?
⚠️Ingresar al siguiente link y llenar lo que el cliente indique en la llamada Clic aquí
Su numero de contrato es: (Indicar el colocado en el Excel)
Los datos de contacto suministrados por usted son los siguientes:
Correo electrónico: (Correo suministrado por el cliente)
Teléfono contacto: (Numero suministrado con el cliente)
Adicionalmente usted indica que los beneficiarios del contrato (gozan de buena salud o poseen tales enfermedades, según corresponda), ¿Eso es correcto.
Zona de residencia (Zona de residencia suministrada con el cliente)
A fin de confirmar los datos de los beneficiarios que mantendremos suscritos, procederé a corroborar cada uno de los datos de los familiares que se encuentran afiliados en su contrato:
(TITULAR: NOMBRE Y APELLIDO – CÉDULA – FECHA DE NACIMIENTO)
¿Es correcta la información?…
Perfecto Sr (a). (Nombre y Apellido del cliente), estamos muy agradecidos por la atención brindada por usted, cualquier consulta relacionada a su contrato quedo a la orden.
Saludos cordiales.
El script actualización de datos es una herramienta indispensable para garantizar que todos nuestros clientes reciban la misma información y atención de calidad.
Franklin Rodríguez
Asesor en Gerencia Estrategica de Riesgos y Seguros